全球微动态丨强化“红黑榜”制推进物业管理服务水平

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本报讯 近日，南谯区住建交通局发布2023年1月全区住宅小区物业服务项目“红黑榜”通报，分别将5个物业管理公司优秀的服务项目和5个物业服务公司较差的服务项目列入“红黑榜”。红、黑两榜均列出服务项目所属镇（街道）、社区、小区、物业企业和项目经理，对列入“红榜”项目要求全区所有物业服务企业学习看齐，列入“黑榜”的要求对照服务合同立即整改。同时，按照规定对物业服务企业记入信用档案，同步调整信用分值，结果纳入年度企业信用评定。

为提高辖区物业管理服务水平，不断提升群众满意度，今年以来，南谯区根据《滁州市物业服务企业信用档案管理实施细则》等文件，结合实际，修订建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度，规范评定流程和基本原则，明确量化标准、入围“红榜”的突出表现和入围“黑榜”的突出矛盾问题，具体由全区物业主管部门区住建交通局负责监督和指导。按照考评办法，区主管部门结合各镇、街道月度考核和小区物业服务日常监管等情况，将各物业服务项目量化成分值，分别列入月度“红黑榜”，以文件形式通报，并在居民微信群公布，进一步加强对物业服务企业监督，切实督促物业服务企业严格落实物业服务管理措施和标准，规范辖区住宅小区物业管理服务工作。

此外，强化评定结果运用，对列入“红黑榜”的物业服务项目及物业企业，根据市物业服务企业信用档案管理实施细则，在市物业信用管理平台上施行加减分；对列入“红榜”的物业服务项目及物业企业评优予以优先，列入“黑榜”的法定代表人或项目负责人进行提醒、约谈、告诫，并增加常态化检查频次。

（周泽莉 杨读俊）